CGV

1 : Consultant et inscription

Seules les personnes ayant créé un compte ont droit de consulter les spécialistes. Toute personne jouissant de sa pleine capacité de discernement et âgée de plus de 18 ans peut s'inscrire sur le www.solutionvoyance.com . Le consultant est seul responsable de la mise à jour des informations personnelles le concernant sur son compte Solution Voyance lors de son paiement et doit le mettre à jour en cas de modification, il assumera seul l'entière responsabilité des informations fournies sur son compte personnel. Il sera aussi seul responsable de la confidentialité totale de son compte, cela comprend son code d'accès personnel ainsi que toute activité générée par le mot de passe et le compte, comme par exemple les paiements. S'il y a une utilisation frauduleuse du compte personnel ou des moyens de paiements, Solution Voyance se réserve le droit de résilier ou suspendre le compte en question, Solution Voyance se réserve aussi le droit de fournir tous documents nécessaires concernant cette fraude comme par exemple les données personnelles du consultant (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone) ainsi que les historiques de consultations la concernant. En cas d'utilisation frauduleuse de son compte, le consultant doit nous informer dans l'immédiat. Le consultant s'assurera après chaque utilisation de la fermeture de son compte personnel.

2 : Modification des conditions générales

Les conditions générales peuvent être modifiées en tout temps sans préavis. En continuant à accéder et utiliser les services que propose le site www.solutionvoyance.com après la modification des conditions générales, le consultant confirme accepter la nouvelle version des conditions générales. Tout accès et utilisation du site impliquent l'acceptation ainsi que le respect de l'ensemble des conditions générales d’utilisation.

3 : Propriété intellectuelle et engagement

Le consultant s'engage à ne pas revendre et à ne pas utiliser dans un but commercial les services sans l'accord préalable écrit www.solutionvoyance.com. Les slogans, graphismes, photographies marques, logos, et textes sur le site internet www.solutionvoyance.com sont la propriété exclusive Solution Voyance et ne peuvent être reproduits, reprit ou représentés sans l'autorisation Solution Voyance ou de ses partenaires, sous peine de poursuites judiciaires.
Tout consultant à l'interdiction d'utiliser le site www.solutionvoyance.com et les services à des fins illégales notamment à ne pas transmettre des messages contraires à l'ordre public, des propos diffamatoires, à ne pas transmettre des messages ou d'éléments d'informations qui pourraient nuire de manière quelconque aux droits de Solution Voyance et aux droits des tiers et notamment à ne pas porter atteinte aux droits patrimoniaux Solution Voyance
Le consultant doit informer Solution Voyance de toute violation dont le consultant pourrait avoir connaissance, à ne pas accéder ou tenter d'accéder de façon non autorisé à d'autres réseaux ou systèmes informatiques connectés au site Solution Voyance , à ne pas interférer dans l'utilisation et le bon fonctionnement des services par d'autres consultants, à ne pas utiliser le site Solution Voyance pour transmettre des virus, chevaux de Troie ou autres programmes nuisibles.
Il est interdit d'avoir plusieurs comptes sous la même identité, Solution Voyance se réserve le droit de supprimer les comptes du consultant sans en avoir à l'avertir préalablement et de résilier les comptes du consultant. Le consultant est seul responsable de ces actes et de ces choix il s'engage à utiliser les services proposésSolution Voyance que s'il dispose de capacités financières suffisantes qu'il n'est pas endetté et ne suit pas un traitement médical de dépression ou d'une autre maladie similaire.
L’accès aux services proposés sur www.solutionvoyance.com sera définitivement refusé à tout consultant qui a donné des fausses informations à son inscription, ou qui n'a pas respecté les conditions générales de Solution Voyance . Solution Voyance se réserve le droit de supprimer quand il le souhaite et sans préavis le compte d’un consultant. Solution Voyance n'a pas à motiver sa décision et aucune indemnité ne peut être réclamée à Solution Voyance . Le consultant peut fermer son compte quand il le souhaite.

4 : Respect des consultations

Solution Voyance donne la possibilité aux consultants d'effectuer des consultations avec des professionnels de la voyance 24 heures/ 24 et 7 jours/7. Le consultant ne devra pas demander aux spécialistes de la voyance avec lesquels il est en relation de lui vendre des prestations autres que la voyance, de nature illicite ou contraire au code de notre déontologie. Le consultant a l'interdiction d’inciter les voyants à lui fournir les prestations de voyance en dehors de notre site. Le consultant s'engage à appeler les spécialistes de la voyance qui travaillent sur Solution Voyance voyance qu’aux seules fins de bénéficier des prestations offertes par les spécialistes.

5 : Disponibilité des services

Solution Voyance vous propose un service accessible 24 heures/24 et 7 jours/7 mais Solution Voyance n'est pas responsable de la qualité ou de la disponibilité du service téléphonique, et notamment des coupures téléphoniques ou autres perturbations. Si des problèmes surviennent, aucun remboursement ne pourra être effectué au consultant. Solution Voyance ne pourra être tenu pour responsable à l'encontre du consultant ou à l'encontre de tout tiers pour toute modification, suspension ou interruption du service. Solution Voyance se réserve le droit, à tout moment, de suspendre de modifier ou d'interrompre temporairement ou définitivement, le service, sans avoir à en informer le consultant.

Nous recommandons aux consultants de nous informés rapidement s'ils se rendent compte de perturbations importantes sur nos lignes.

6 : Consultation par téléphone

Le tarif à la minute est indiqué sur les pages des voyants avant la mise en relation pour les consultations par CB.

Pour les consultations via numéros surtaxés en Suisse, le tarif est de 2.50 chf/minute

Pour les consultations via numéros surtaxés au Luxembourg, le tarif est de 2 € / minute.

Tous les paiements sont sécurisés.

Les prix incluent en particulier la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux en vigueur à la date de Commande.

Les consultations par Cartes Bancaires sont à régler par Carte Bancaire :le consultant doit être titulaire d’une carte de paiement émise par un établissement bancaire et utilisable chez les commerçants et prestataires de services affiliés au réseau CB, Carte bancaire.

Seul le montant consommé sera effectivement prélevé à la fin de l’appel. 

Lorsque la Prestation est facturée sur la base des minutes consommées, le coût total de la Prestation ne pourra excéder le montant maximal qui a été défini par le consultant lors de la prise de commande.

Le consultant assure qu’il détient toutes les autorisations requises pour utiliser le moyen de paiement choisi.

Solution Voyance prendra toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne dans le cadre du paiement en ligne sur la Plateforme.

Il est à ce titre précisé que toutes les informations relatives au paiement fournies sur la Plateforme ne sont pas traitées sur la Plateforme.

Dans l’hypothèse où, pour quelle que raison que ce soit, opposition, refus ou autre, la transmission du flux d’argent dû par le consultant s’avèrerait impossible, la Commande serait annulée et la vente automatiquement résiliée.

7 : Signaler un abus

Solution Voyance n'est pas responsable de la qualité et du contenu des consultations. Cependant, nous vous invitons à nous signaler les abus d'un voyant sur noter mail : contact@solutionvoyance.com

8 : Litige avec un voyant

Solution Voyance ne sera jamais tenu responsable de la prestation fournie par les spécialistes de la voyance. Solution Voyance n'assume aucune responsabilité concernant la qualité des prestations proposées par les spécialistes de la voyance. Toutefois, tous nos consultants sont testés avant de pouvoir exercer chez Solution Voyance mais cela ne garantit en rien le résultat des consultations.Solution Voyance ne pourra pas être tenu responsable si un consultant devait subir un quelconque préjudice à la suite d’une consultation fournie par un spécialiste. Nous sommes qu'intermédiaire et nous n'avons donc aucune influence sur le contenu de la consultation, qui est donné par les spécialistes de la voyance sous leur seule responsabilité. Même si Solution Voyance n’est pas responsable du contenu des consultations de voyance, nous vous invitons fortement à nous signaler tout abus éventuels d'un voyant.